萬和熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和服務說明:
1. 免費上門設計:根據用戶的需求和家庭實際情況,免費提供上門設計服務,為用戶量身定制*適合的家居方案。
2. 免費測水電:在安裝前,免費為用戶檢測家里的水電線路,確保安裝環境的安全可靠。
3. 產品送裝一體:提供送貨、安裝一體服務,為用戶節省時間和精力。
4. 免安裝材料費:提供免費的安裝材料,并保證材料的質量,讓用戶無后顧之憂。
5. 免費清洗:提供免費的產品清洗服務,讓用戶的產品始終保持嶄新狀態。
6. 用戶關愛:建立用戶檔案,定期回訪,了解用戶的使用情況,提供個性化的使用指導。
7. VIP用戶產品終身保修:為VIP用戶提供產品終身保修服務,并定期為用戶進行產品維護和保養,確保產品的長久使用。
二、萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 萬和的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的萬和授權服務商處,均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 萬和的正規渠道產品享有保修年限查詢,產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 萬和提供免費安裝服務,安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況,將產品安裝在合適的位置,并進行必要的調試和測試。
4. 萬和的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 萬和提供退換貨政策,在購買產品后的規定時間內,如果產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。 |