松下冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說(shuō)明:
1. 預(yù)約上門時(shí)間:用戶可通過(guò)電話或在線平臺(tái)預(yù)約松下安裝服務(wù),并告知安裝工程師上門時(shí)間。
2. 統(tǒng)一著裝:安裝工程師將統(tǒng)一穿著松下標(biāo)識(shí)的工作服,以展示專業(yè)形象。
3. 工具準(zhǔn)備:安裝工程師將攜帶專業(yè)工具,確保安裝工作順利進(jìn)行。
4. 環(huán)境檢查:安裝工程師將檢查安裝環(huán)境,確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
5. 產(chǎn)品安裝:根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn),安裝工程師將進(jìn)行產(chǎn)品安裝,并確保產(chǎn)品牢固可靠。
6. 調(diào)試檢測(cè):安裝完成后,安裝工程師將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試檢測(cè),確保產(chǎn)品工作正常。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng):安裝工程師將在完成安裝后清理現(xiàn)場(chǎng),確保環(huán)境整潔。
8. 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告:安裝完成后,用戶將收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,告知安裝結(jié)果和注意事項(xiàng)。
9. 質(zhì)保服務(wù):松下提供質(zhì)保服務(wù),確保產(chǎn)品在正常使用條件下能夠正常運(yùn)行。
二、松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:
松下冰箱系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù):
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,松下的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨:貼心(朋友般真誠(chéng),無(wú)微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務(wù):
松下維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的;無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過(guò)程由用戶來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,松下的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |