阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、阿里斯頓服務說明：
1. 準時性：按照預約的時間準時到達，避免讓用戶長時間等待。
2. 專業形象：服務人員應著裝整潔，統一穿著阿里斯頓工裝，并佩戴阿里斯頓熱水器顧客服務監督卡，以展現專業形象。
3. 溝通技巧：在服務過程中，應主動、禮貌地與用戶溝通，介紹自己并出示服務監督卡。
4. 保護用戶財產：在進入用戶家之前，應先征得用戶許可，并穿好鞋套以避免踩臟室內地面。
5. 規范操作：遵循阿里斯頓公司的操作規范和安全要求，確保維修工作的安全和質量。
6. 透明收費：應向用戶明確說明收費標準和計費方式，避免在維修過程中出現額外收費的情況。
7. 現場整潔：維修完成后，應清理工作現場，保持整潔有序。
8. 回訪與反饋：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，以便不斷改進服務質量。
9. 遵守規定：嚴禁穿著拖鞋、嚼口香糖、檳榔等行為，嚴格遵守阿里斯頓公司規定和職業道德。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下：
1. 在產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，阿里斯頓可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，阿里斯頓可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，而阿里斯頓因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。