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華帝熱水器維修技術咨詢服務電話 及時處理服務

詳細說明

    華帝咨詢電話:4006-189123



華帝熱水器維修服務政策如下:



1. 保修政策:在正常使用條件下,如果產品在材料和工藝方面不存在任何缺陷,且符合華帝公布的產品規格,則用戶可以享受保修服務。如果經華帝確認產品存在材料缺陷或不符合所公布的產品規范,只要用戶是產品的所有者,華帝將選擇采取下述補償措施之一:為用戶更換相同或更大容量、功能更強的產品;或扣除所有折扣后,退還用戶的購買金額。

2. 售出后服務:在售出后的特定時間內,如果產品出現性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。例如,售出后第8日至第15日內,如果出現性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。此外,如果在規定的時間段內出現任何非產品本身的質量問題,例如安裝問題、錯誤使用、第三方維修等,將不在保修范圍內。

3. 服務電話:用戶可以撥打24小時服務電話電話進行咨詢、報修或投訴。

4. 維修服務:如果用戶的產品出現故障,可以聯系維修人員上門檢測,并根據故障原因進行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等,針對不同故障原因,維修人員會采取相應的維修措施。



屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;



2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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