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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

雅士林集成灶維修服務(wù)咨詢電話-快速報(bào)修咨詢服務(wù)

詳細(xì)說明

雅士林咨詢電話：4006-189123

雅士林集成灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標(biāo)

雅士林集成灶致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，建立完善的維修檔案記錄規(guī)范，以提高維修效率、提升服務(wù)質(zhì)量，并確保客戶滿意度。

二、服務(wù)內(nèi)容

1. 檔案建立：雅士林集成灶維修人員將在維修完成后，為客戶建立一份詳細(xì)的維修檔案，包括產(chǎn)品型號(hào)、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修方案、維修結(jié)果等信息。

2. 檔案更新：在后續(xù)維修服務(wù)中，我們將對(duì)檔案進(jìn)行及時(shí)更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性。

3. 檔案保存：雅士林集成灶將嚴(yán)格保管客戶的維修檔案，確保客戶信息的安全性。

4. 檔案查詢：客戶可通過雅士林集成灶的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站查詢自己的維修檔案信息。

三、服務(wù)流程

1. 客戶報(bào)修：客戶可通過電話、網(wǎng)站或雅士林集成灶的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。

2. 派工維修：雅士林集成灶將根據(jù)客戶報(bào)修情況，安排*近的維修人員前往客戶所在地進(jìn)行維修。

3. 維修記錄：維修人員將在維修完成后，將維修情況詳細(xì)記錄在維修檔案中。

4. 客戶驗(yàn)收：客戶需對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。

5. 檔案保存：雅士林集成灶將妥善保存客戶的維修檔案，確保客戶信息的安全性。

四、服務(wù)承諾

1. 雅士林集成灶承諾對(duì)所有維修服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保檔案信息的完整性。

2. 雅士林集成灶承諾對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，不泄露客戶個(gè)人信息。

3. 雅士林集成灶承諾不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加便捷、高效的維修服務(wù)。

五、注意事項(xiàng)

1. 客戶在報(bào)修時(shí)，請?zhí)峁?zhǔn)確的故障描述和產(chǎn)品型號(hào)等信息。

2. 客戶在驗(yàn)收時(shí)，請仔細(xì)核對(duì)維修結(jié)果是否符合您的要求，并在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。

3. 如您對(duì)雅士林集成灶的維修服務(wù)不滿意，請及時(shí)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站進(jìn)行投訴。我們將盡快為您解決問題。