長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 用戶至上:長虹始終堅持用戶至上的原則,將用戶的需求和滿意度視為服務工作的核心。無論在任何情況下,長虹都會全力以赴滿足用戶的需求,確保用戶得到*佳的服務體驗。
2. 服務承諾:長虹對服務有明確的承諾,包括有問必答、有求必應、有問題解決等。這意味著無論用戶遇到任何問題或需求,長虹都會及時響應并提供解決方案,確保用戶的問題得到妥善處理。
3. 持續改進:長虹認為服務是一個持續改進的過程。通過不斷學習和創新,長虹不斷提升自身的服務能力和水平,以滿足用戶日益增長的需求和期望。
4. 團隊合作:長虹強調團隊合作的重要性,相信只有團結一心、協作配合,才能為用戶提供更優質的服務。因此,長虹注重培養團隊精神,鼓勵員工之間互相支持、互相學習、共同進步。
5. 責任擔當:長虹認為服務不僅僅是一種行為,更是一種責任和擔當。在服務過程中,長虹始終秉持著對用戶負責的態度,勇于承擔責任并積極解決問題,確保用戶得到滿意的結果。
二、長虹空調服務政策如下:
1. 消費者至上:長虹“大拇指”服務理念的核心是以消費者為中心,始終把滿足消費者需求和提升消費者體驗放在首位。
2. 全面覆蓋:長虹的“大拇指”服務體系覆蓋了全國范圍,包括用戶服務中心、分康維修中心以及6300多家預約維修網點。
3. 專業服務:長虹“大拇指”服務團隊由原廠服務技術工程師組成,他們具備豐富的專業知識和實踐經驗,能夠為消費者提供專業、高品質的服務。
4. 透明公開:長虹在“大拇指”服務過程中堅持公開透明的原則,如公開出示“統一收費標準”和服務記錄單,讓用戶了解并確認服務內容和費用。
5. 用心與關懷:長虹在“大拇指”服務中注重與消費者的情感連接,通過熱情、耐心、細致的服務讓消費者感受到長虹的用心和關懷。 |