東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝空調服務說明:
一、妥善存放保修卡
保修卡是空調產品的重要憑證,包含了產品的基本信息、保修期限、保修范圍等關鍵內容。消費者在購買空調時,務必妥善保存保修卡,并避免遺失或損壞。
二、定期整理維修記錄
維修記錄是空調維修過程中的重要資料,記錄了維修的時間、內容、費用等信息。消費者應定期整理維修記錄,將每次維修的詳細情況歸檔保存,以便日后查閱。
三、維修內容詳盡記錄
在維修過程中,消費者應要求維修單位對維修內容進行詳盡記錄。包括故障現象、維修步驟、更換零部件等信息,這些信息對于日后維修和維權都具有重要參考價值。
四、記錄維修日期及費用
維修日期和費用是維修記錄中的重要信息。消費者應記錄每次維修的日期,以便了解空調的使用時間和維修周期。同時,也要記錄維修費用,包括人工費、材料費等,以便核對維修發票或憑證,確保費用合理透明。
五、保留維修發票或憑證
維修發票或憑證是空調維修的交易證明,包含了維修的費用、保修期限等關鍵信息。消費者在支付維修費用后,務必妥善保留維修發票或憑證,以便在維修質量問題或出現其他爭議時維權。
東芝空調服務政策如下:
1. 客戶至上:東芝始終堅持把客戶的需求放在首位,努力滿足客戶的期望,提供優質的產品和服務。
2. 誠信服務:東芝始終堅守誠信原則,以真實、準確、完整的信息向客戶披露產品信息,不隱瞞、不誤導,以贏得客戶的信任。
3. 專業能力:東芝擁有專業的服務團隊,具備豐富的行業知識和經驗,為客戶提供個性化的解決方案,滿足他們在各個方面的需求。
4. 持續改進:東芝追求卓越的服務品質,持續改進自身的服務流程和質量,以提高客戶的滿意度。
5. 創新發展:東芝不斷探索新的服務模式和技術,以創新驅動發展,為客戶提供更優質、更高 |