博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
博世冰箱服務說明:
一、人為損壞不保修
若產品因人為故意損壞、摔落、碰撞、刮擦等原因導致的問題,將不享受免費包修服務。這包括但不限于外觀劃痕、破裂、凹陷等外觀損壞,以及內部零件因不當操作而損壞的情況。
二、私自改裝不保修
若客戶未經博世授權,私自對產品進行改裝、拆卸或修理,導致產品出現故障或性能下降,將不享受免費包修服務。私自改裝可能會破壞產品原有的結構和功能,影響產品的正常使用和安全性。
三、無有效發票不保修
客戶在申請包修服務時,必須提供有效的購買發票作為憑證。若無法提供有效發票或發票信息與實際購買情況不符,將不享受免費包修服務。請客戶妥善保管購買發票,以便在需要時能夠出示。
四、超出保修期不保修
博世產品的包修期限在購買時會明確告知客戶,并在產品說明書或保修卡上標注。若產品出現故障的時間已超出規定的包修期限,將不再享受免費包修服務。客戶可以通過博世商家網站或客服熱線查詢產品的保修期限。
五、非正常使用損壞不保修
若產品因非正常使用或違反使用說明而導致的損壞,將不享受免費包修服務。這包括但不限于將產品置于不適宜的環境中、過度使用或超載使用等情況。客戶在使用產品時應遵循產品說明書中的使用方法和說明。
博世冰箱服務政策如下:
1. 快速響應:接到報修后,博世星級服務工程師將在24小時內與您取得聯系,并盡快安排上門服務。
2. 專業維修:擁有專業維修團隊,對博世產品有深入了解,能快速準確地診斷和解決問題。
3. 原廠配件:提供博世原廠配件,保證維修質量和使用壽命。
4. 質量保證:提供30天質量保證,如有問題可免費返修。
5. 完善的服務網絡:覆蓋全國的服務網絡,無論您在哪里,都能享受到博世星級服務。
6. 全程跟蹤:從報修、派工、維修到回訪,全程跟 |