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年代油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)政策
年代油煙機(jī)致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),對所售商品實行“三包”政策,具體如下:
1. 包修:對于符合年代保修規(guī)定的油煙機(jī)產(chǎn)品,免費(fèi)維修或更換,保修期內(nèi)同一故障重復(fù)出現(xiàn)的,只收取基本維修費(fèi)用。
2. 包換:在購買后1個月內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,可選擇免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 包退:在購買后7天內(nèi),若您對所購商品不滿意,可選擇全額退款。若產(chǎn)品有質(zhì)量問題,在包修期內(nèi)經(jīng)兩次維修仍不能正常使用,可申請退換貨。
二、服務(wù)流程
1. 請您首先通過電話或者年代廠家網(wǎng)站上的在線客服渠道聯(lián)系我們,向我們提供您的詳細(xì)信息和故障情況。
2. 如果您的油煙機(jī)產(chǎn)品符合保修條件,我們會為您安排免費(fèi)上門維修或更換服務(wù)。
3. 如果您需要寄回產(chǎn)品進(jìn)行維修,請您將產(chǎn)品寄至我們的指定地址,我們將承擔(dān)所有的運(yùn)費(fèi)。
4. 在維修或更換完成后,我們會將修復(fù)的產(chǎn)品寄回給您,并確保您的使用體驗。
三、注意事項
1. 請確保您的油煙機(jī)產(chǎn)品是在年代正規(guī)渠道購買,以享受完整的維修服務(wù)。
2. 在享受維修服務(wù)期間,請您保持與我們的聯(lián)系暢通,以便我們及時為您提供幫助。
3. 若您的油煙機(jī)產(chǎn)品因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞,或是超過保修期,我們將提供有償維修服務(wù)。
4. 詳細(xì)的三包政策請參照年代油煙機(jī)的廠家網(wǎng)站或購買時的相關(guān)說明。 |