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產品目錄

博世冰箱洗衣機家電維修各地區服務電話多少解決服務質量參差不齊

詳細說明

博世冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

博世冰箱、洗衣機家電維修服務說明：

1. 售前、售中、維修服務承諾：

- 提供24小時、超前、全程和終身服務，覆蓋產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

- 保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，使出廠產品合格率達到100%。

- 對重點工程配套的冰箱和產品，保證按合同要求，保質保量、及時交貨，并派專業技術服務人員參與開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至冰箱正常運轉。

2. 疑難問題響應承諾：

- 接到用戶要求解決產品在使用中出現的疑難問題通知后，當地銷售公司或經銷處、維修站在12小時內趕到現場進行服務。

- 公司本身在4小時內作出答復，若需現場解決，則保證在24小時內派出技術服務人員，并做到問題不解決，服務人員不撤離。

3. “三包”服務承諾：

- 保證兌現產品“三包”服務規定，在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。

- 超出“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，公司仍會提供維修服務。

4. 技術培訓與用戶溝通承諾：

- 若用戶需進行技術培訓，公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員，并對重點用戶進行走訪，服務跟蹤。

- 定期召開用戶座談會，對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。

5. 備品備件供應承諾：

- 隨時滿足需方對備品、備件的要求，確保服務的及時性。

博世冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊