華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 服務熱線:華凌設立了全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務,方便客戶隨時聯系。
2. 服務時限:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。在質保期外,預約48小時內登門,邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,華凌商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。
4. 退換貨政策:華凌實行七天包退換貨政策。根據規定,消費者在購買華凌產品后的七天內,可以享受無理由退貨和換貨服務。
二、華凌空調服務政策如下:
1. 用戶至上:這是華凌的核心服務理念,它意味著始終將用戶的需求和體驗放在首位,提供超越期望的服務。
2. 貼心關懷:華凌希望每一位用戶都能感受到家的溫暖和關懷,無論是在產品設計中,還是在維修服務中,都體現出對用戶的細心呵護。
3. 專業服務:華凌強調服務的專業性,無論是線上還是線下,都為用戶提供專業、高效的服務支持。
4. 持續創新:華凌不斷探索新的服務模式和技術,以適應不斷變化的市場和用戶需求,為用戶帶來更加前沿的服務體驗。
5. 全心全意:華凌希望每一個員工都能全心全意地為用戶服務,以真誠的態度和專業的技能贏得用戶的信任和滿意。 |