格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 保修期限:格力提供了不同型號空調(diào)
的保修期限,通常為一年或三年,自購買之日起計算。
2. 保修范圍:保修涵蓋了產(chǎn)品的主要部件,如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或損壞,格力將免費維修或更換。
3. 保修條件:用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書,正確使用和維護(hù)產(chǎn)品,否則因使用不當(dāng)引起的故障,格力有權(quán)拒絕保修。
4. 保修流程:如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可以首先聯(lián)系格力客服電話,咨詢故障原因及保修事宜。如果確認(rèn)故障屬于保修范圍,用戶需填寫保修申請表,并提供購買憑證和本保修卡。格力將根據(jù)實際情況,安排維修人員上門或寄送部件進(jìn)行維修或更換。
5. 退換貨政策:如果用戶對所購買的格力空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可在收到貨后七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由用戶自行承擔(dān)。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶需求導(dǎo)向:在產(chǎn)品設(shè)計和改進(jìn)過程中,格力始終關(guān)注用戶的需求和反饋,以提供更符合用戶期望的產(chǎn)品。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):格力重視服務(wù)的品質(zhì),致力于提供快速、專業(yè)和周到的服務(wù)。無論是安裝、調(diào)試還是維修,格力都力求做到*好,確保用戶滿意。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:格力認(rèn)為服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,因此他們一直在探索新的服務(wù)模式和方式,以更好地滿足用戶的需求。
4. 貼心服務(wù):格力一直秉持著貼心的服務(wù)理念,始終站在用戶的立場思考問題,關(guān)心用戶的需求和感受,為用戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。 |