日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 全程保障與專業服務:這是日立的服務宗旨,意味著在整個服務過程中,日立會提供全面的保障和專業的服務。
2. 在線咨詢、選型、設計服務:日立提供在線咨詢服務,幫助客戶選擇適合的型號和設計方案。
3. 專業安裝服務:日立提供專業的安裝服務,并且免收安裝人工費。但請注意,安裝材料費用是另行收費的。
4. 維修保養服務:日立還提供專業的維修保養服務,以確保產品的持續良好運行。
5. 三包規定:根據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定,日立承諾在一定期限內對性能故障的機器進行退貨、換貨或修理。
6. 客戶責任:如果是因為客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸或不可抗拒力造成的損壞,那么日立將實行收費修理。
二、日立空調服務理念如下:
1. 客戶至上:日立始終把客戶的需求放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。這種以客戶為中心的理念,使得日立在售前、售中和維修都能提供細致入微的服務,確保客戶在使用日立產品的過程中感到滿意和無憂。
2. 團隊合作:日立鼓勵員工之間的合作與協作,相信團隊的力量能夠創造更大的價值。
3. 創新驅動:日立秉持創新的精神,不斷推動科技進步,為客戶帶來更具競爭力的產品。
4. 誠信守法:日立堅持誠信守法的原則,遵守相關法律法規,與合作伙伴建立互信關系。這種誠信原則在服務中的體現,就是始終對客戶提供真實、準確的信息,遵守服務承諾,不損害客戶的利益。
5. 社會責任:日立積極履行企業社會責任,關注環境保護、公益事業等社會問題,為社會做出貢獻。這種社會責任感也影響了其服務,使得日立在提供服務時,會更多地考慮社會和環境的影響,力求實現可持續發展。 |