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家得樂(lè)空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 三包政策適用范圍
家得樂(lè)空氣能熱水器的三包政策適用于所有在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)）購(gòu)買(mǎi)的家得樂(lè)空氣能熱水器產(chǎn)品，包括線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)和實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
2. 三包政策期限
家得樂(lè)空氣能熱水器的三包政策期限根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)和銷(xiāo)售渠道有所不同。一般來(lái)說(shuō)，家用壁掛式和柜式空氣能熱水器的三包期限為整機(jī)一年，主要零部件三年。商用空氣能熱水器產(chǎn)品的三包期限為整機(jī)一年，主要零部件一年。
3. 三包政策內(nèi)容
家得樂(lè)空氣能熱水器的三包政策主要包含以下內(nèi)容：
（1）在三包有效期內(nèi)，對(duì)于正常使用條件下，出現(xiàn)性能故障，用戶(hù)可憑有效憑證（發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等）聯(lián)系銷(xiāo)售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
（2）在三包有效期內(nèi)，對(duì)于主要零部件出現(xiàn)故障（如壓縮機(jī)、電腦板等），用戶(hù)可憑有效憑證（發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等）聯(lián)系銷(xiāo)售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。如果更換后的主要零部件再次出現(xiàn)故障，廠家將為用戶(hù)提供免費(fèi)更換新機(jī)或退款處理。
（3）在三包有效期內(nèi)，對(duì)于無(wú)法修復(fù)的產(chǎn)品或維修費(fèi)用超過(guò)產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，廠家將為用戶(hù)提供免費(fèi)更換新機(jī)或退款處理。
4. 三包政策注意事項(xiàng)
（1）用戶(hù)應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證（發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等），以便在需要維修或更換時(shí)使用。
（2）用戶(hù)應(yīng)按照使用說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品，避免人為損壞。
（3）如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即聯(lián)系銷(xiāo)售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行處理，以免超過(guò)三包期限。
5. 三包政策不適用情況
家得樂(lè)空氣能熱水器的三包政策不適用于以下情況：
（1）消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品而造成損壞的。
（2）非自然災(zāi)害、不可抗力因素造成的損壞。
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