伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 品質*,客戶優先:伊萊克斯堅持以嚴謹的質量檢驗標準和手法,確保每一款產品都能達到*高的品質標準。這種堅持源于對客戶需求的深刻理解和對市場變化的敏銳洞察。
2. 全面品質管理:伊萊克斯通過來料質量管制(IQC)、生產線百分百質量管制(PQC)、完善的品質控管(QA)、產品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產品實驗室等方式,實現對產品從研發到生產再到維修的全面品質管理。
3. 嚴格執行國家法規:伊萊克斯堅決擁護和執行國家相關的法律法規,如《產品質量法》、《消費者權益保護法》等,致力于維護消費者的權益。
4. 完善的維修服務:伊萊克斯對于包修期內的產品,若非人為損壞而產生故障,實行全免費包修服務。例如,冰箱、電暖器、換氣扇、小冰箱整機免費包修1年。此外,伊萊克斯還提供迅速反應、立即行動的上門服務,以及金卡服務等,以滿足不同消費者的需求。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 高標準的服務質量:伊萊克斯服務新標桿要求服務質量達到行業領先水平,確保客戶享受到卓越的服務體驗。這意味著服務流程需要更加高效、準確和可靠,以滿足客戶的期望和需求。
2. 全面的客戶關懷:伊萊克斯服務新標桿強調對客戶的全面關懷,包括在購買、使用和維護過程中提供全方位的支持和幫助。這意味著伊萊克斯集團需要更加關注客戶的需求和反饋,及時解決問題并提供個性化的服務方案。
3. 持續的技術創新:為了不斷提升服務質量和客戶體驗,伊萊克斯服務新標桿鼓勵伊萊克斯集團在技術創新方面保持領先地位。這意味著伊萊克斯集團需要不斷引進新技術、優化服務流程和提升服務效率,以更好地滿足客戶的需求。
4. 緊密的客戶關系:伊萊克斯服務新標桿強調與客戶建立緊密的關系,通過積極的溝通和互動,增強客戶對伊萊克斯集團的信任和忠誠度。 |