培恩集成灶維修服務全市電話號碼多少-品質保證服務
培恩咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
3.1 我們承諾在接到您的維修申請后的24小時內與您取得聯系,并在48小時內安排維修人員上門服務,以盡快解決您的問題。
3.2 為了確保您的權益,我們將提供維修服務記錄,記錄您的產品信息、故障情況、維修過程等,以便日后查詢和追蹤。
3.3 我們的維修服務人員將接受專業培訓,以確保他們具備充分的技術能力和良好的服務態度。同時,我們將不斷完善維修服務體系,提升服務質量。
二、包修須知
4.1 包修期內,請您妥善保管您的購買憑證、包修卡等,以便在需要時提供給我們。
4.2 為了保障您的權益,請在購買產品時仔細閱讀產品說明書,了解產品的使用方法和注意事項。
4.3 請您在使用產品過程中注意遵守產品的使用規范,避免因不當使用導致的故障。
4.4 若產品需要更換零部件,請您務必使用原裝零部件,以免影響產品性能和包修權益。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |