歐派咨詢電話:4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 全國24小時服務熱線:客戶可以隨時撥打全國24小時服務熱線,咨詢產品信息、了解產品使用、預約安裝和維修等。
2. 快速響應服務:歐派提供24小時快速響應服務,一旦客戶遇到問題或故障,歐派的維修團隊會在*時間為客戶提供幫助。
3. 免費電話指導設計安裝方案服務:客戶在購買歐派產品后,可以通過電話咨詢,獲得免費的安裝方案設計,以幫助客戶更好地安裝和使用產品。
4. 定期電話回訪服務:歐派會定期對客戶進行電話回訪,了解客戶的使用情況,提供必要的維護和保養建議,以確?蛻舻臐M意度。
5. 保修政策:歐派的產品通常享有保修期,在此期間,如果產品出現非人為因素引起的故障,歐派將提供免費的維修或更換服務。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(通常為7天),如果客戶對產品不滿意,可以申請無條件退換貨。
7. 全國聯保:無論客戶在哪里購買歐派產品,都可以在全國范圍內享受保修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |