松下空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調服務說明:
1. 保修政策:松下的智能掃地機、空調、冰箱等產品都有明確的包修標準。例如,松下智能掃地機的整機包修期為一年,主要零部件包修期為三年;松下空調的整機包修期為三年,主要零部件包修期為六年,其中壓縮機安全使用壽命期為十年;松下冰箱冷柜的整機包修期為一年,主要零部件包修期為三年。
2. 服務承諾:在保修期內,松下提供免費的修理、更換或退貨服務。此外,松下的維修服務人員會在接到報修后盡快到達現場,進行專業的安裝、維修和保養服務。
3. 額外服務:如果松下智能掃地機產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的,則由銷售商按照約定執行。
4. 有償服務:如果產品超出保修期,松下或其授權服務商將按照《松下智能掃地機有償服務收費標準》提供有償服務。
5. 服務預約:松下維修服務人員會在接到客戶報修后,與客戶確認報修信息,并約定上門服務時間。
6. 注意事項:在安裝、使用和維護過程中,需要注意一些事項,如保證空調安裝位置通風良好,不要遮擋空調出風口;使用空調時請注意清潔空調過濾網,避免灰塵積累;空調使用過程中如有異常情況,請及時報修;請勿私自拆卸空調等。
二、松下空調服務理念如下:
1. 快速響應:當客戶遇到問題時,松下承諾迅速響應,盡快安排維修服務人員與客戶取得聯系,了解問題詳情并提供解決方案。
2. 專業維修:松下將派遣專業的維修服務人員,具備豐富的維修經驗和技能,確保能夠準確診斷問題并提供高質量的維修服務。
3. 貼心服務:在服務過程中,松下注重客戶體驗,力求提供貼心、周到的服務。無論是售前咨詢還是維修服務,都會耐心解答客戶的問題,確?蛻魸M意。
4. 質量保障:松下對維修后的產品提供質量保障,確保維修后的產品能夠正常運行,并延長產品的使用壽命。
5. 誠信經營:松下堅持誠信經營, |