康寶集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-妥善處理服務(wù)
康寶咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障,請您及時撥打康寶集成灶客服熱線(具體電話請參考產(chǎn)品說明),并提供您的產(chǎn)品型號、購買日期、故障情況等相關(guān)信息。
2. 客服人員將根據(jù)您提供的信息進行初步判斷,并根據(jù)故障情況給予適當?shù)闹笇?dǎo)。
3. 如故障無法通過電話解決,客服人員將安排專業(yè)維修人員上門進行維修。
4. 若產(chǎn)品需要更換,我們將盡快為您辦理換貨手續(xù)。
二、注意事項
1. 在使用康寶集成灶產(chǎn)品時,請務(wù)必按照產(chǎn)品說明書的要求正確操作,避免因操作不當導(dǎo)致的故障。
2. 康寶集成灶產(chǎn)品請勿隨意拆卸、修理,以免造成更嚴重的故障。如需維修,請聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
3. 請勿私自更換或添加配件,以確保產(chǎn)品的正常運作和包修服務(wù)。
包修期界定
有效包修憑證:
(1)產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡;
(2)有效購機發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
(3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
(4)設(shè)備在包修時,客戶需主動出示經(jīng)康寶認定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
(1)產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起15個月內(nèi);
(2)可證實的購機發(fā)票日期;
(3)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的設(shè)備,質(zhì)量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。 |