康寶集成灶維修服務地址電話號碼多少-妥善處理服務
康寶咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 如發現產品故障,請您及時撥打康寶集成灶客服熱線(具體電話請參考產品說明),并提供您的產品型號、購買日期、故障情況等相關信息。
2. 客服人員將根據您提供的信息進行初步判斷,并根據故障情況給予適當的指導。
3. 如故障無法通過電話解決,客服人員將安排專業維修人員上門進行維修。
4. 若產品需要更換,我們將盡快為您辦理換貨手續。
二、注意事項
1. 在使用康寶集成灶產品時,請務必按照產品說明書的要求正確操作,避免因操作不當導致的故障。
2. 康寶集成灶產品請勿隨意拆卸、修理,以免造成更嚴重的故障。如需維修,請聯系我們的維修服務中心。
3. 請勿私自更換或添加配件,以確保產品的正常運作和包修服務。
包修期界定
有效包修憑證:
(1)產品包裝箱內附帶的產品包修卡;
(2)有效購機發票:帶有稅務印章的正規商業銷售發票;
(3)產品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
(4)設備在包修時,客戶需主動出示經康寶認定的合法購銷合同,以及產品中有另行規定的包修憑證。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
(1)產品條形碼系統查詢的出貨時間起15個月內;
(2)可證實的購機發票日期;
(3)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的設備,質量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。 |