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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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奧萊姆集成灶維修服務處理電話-規(guī)范標準服務

詳細說明

奧萊姆集成灶維修服務處理電話-規(guī)范標準服務

奧萊姆咨詢電話：400-6189123

包修流程

第九條消費者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應及時聯(lián)系奧萊姆集成灶的客戶服務中心，提供產(chǎn)品的相關(guān)信息以及購買憑證。

第十條客戶服務中心在接到消費者的報修請求后，將根據(jù)故障情況給予初步判斷，并告知維修方式：上門維修或送修至維修服務中心。

第十一條如果需要上門維修，消費者需提供詳細的地址和聯(lián)系方式，并預約上門維修時間。

第十二條如果需要送修至維修服務中心，消費者需按照客戶服務中心的要求將產(chǎn)品送至指定地點，并提供完整的購買憑證和故障描述。

第十三條在維修過程中，奧萊姆集成灶將及時通知消費者維修進展情況，以便消費者及時了解產(chǎn)品的修復情況。

第十四條維修完成后，奧萊姆集成灶將對修復的產(chǎn)品進行測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。然后通知消費者進行驗收。

包修期計算：

1、包修期開始是指：

1）購買時包含有效信息的包修卡上，標注購買日期；

2）可證實的購機發(fā)票日期；

3）無法提供以上有效包修憑證，產(chǎn)品包修時間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起39個月內(nèi)提供包修服務；

4）合法購銷合同標明的包修期限。

2、維修或更換后的產(chǎn)品，質(zhì)量保證三個月；若原包修期剩余超過三個月，則以原包修期為準。

3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外，當多個包修憑證同時有效時，將按照有利于客戶利益的憑證進行包修。