倍科冰箱維修服務預約電話(當天報修當天處理)
倍科咨詢電話:400-6189123
一、保修范圍
1. 倍科冰箱產品自購買之日起,享有一年的保修期限。保修范圍包括產品出廠故障、性能異常、非人為損壞等問題。
2. 保修范圍內的維修服務包括免費提供零部件更換、維修和人工服務。
3. 保修范圍不包括以下情況:人為損壞、意外事故、自然災害、不正常使用、未經授權的維修和改裝等。
二、保修流程
1. 在保修期內,若您的倍科冰箱產品出現故障,請您及時撥打我們的維修服務熱線,或者登錄我們的廠家網站填寫在線報修表格,詳細描述故障情況。
2. 我們的維修服務人員將在接到您的報修信息后,盡快與您聯系,了解具體情況,并協助解決問題。
3. 若故障無法通過遠程協助解決,我們將安排專業的維修人員上門服務。請您提前預約維修時間,確保您的時間安排和我們的上門維修服務能夠順利進行。
4. 維修人員將對您的產品進行檢測和維修,并在維修完成后進行測試,確保產品正常運行。
5. 若產品無法修復,我們將提供相應的解決方案,包括更換全新產品或者退款等,以滿足您的需求。
三、注意事項
1. 請您在購買倍科冰箱產品后,務必妥善保管好購買憑證、保修卡、產品說明書等相關文件,以便日后需要時能夠及時提供。
2. 請您嚴格按照產品說明書中的使用和保養要求進行操作和維護,避免因不當使用導致的故障。
3. 若您在保修期內對產品進行了未經授權的維修、改裝等行為,將導致保修失效。
4. 若您需要更換零部件,請務必使用原廠配件,以確保產品的性能和安全。 |