多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 安裝與調試:多田會為所售出的熱水器產品提供免費的安裝和調試服務,確保產品能夠正常使用。
2. 維修與保養:對于熱水器產品在使用過程中出現的問題,多田提供維修服務。如果產品需要保養,多田也會提供相應的保養服務。
3. 退換貨政策:在購買熱水器產品后的一段時間內,如果用戶對產品不滿意,可以申請退貨或換貨。具體退換貨政策以多田的維修服務規定為準。
4. 包修政策:多田對所售出的熱水器產品實行包修政策,對于因制造或材料原因引起的各類故障,多田提供免費維修服務。包修期限根據不同產品而有所不同,具體以多田的維修服務規定為準。
5. 保修政策:多田對所售出的熱水器產品實行保修政策,對于因用戶使用不當或維護不當引起的各類故障,多田提供有償維修服務。保修期限根據不同產品而有所不同,具體以多田的維修服務規定為準。
6. 服務監督:對于多田提供的各項服務,用戶可以撥打公司的服務監督電話,對服務進行評價和監督。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |