TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、包修期限與范圍
TCL空調(diào)承諾，自購買之日起，對整機提供10年免費包修服務(wù)。包修范圍包括空調(diào)主機的所有零部件及附件，但不包括因使用不當(dāng)、自然災(zāi)害或人為損壞導(dǎo)致的故障。
二、包修條件與要求
1. 用戶須提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及保修卡或保修標(biāo)簽，以證明產(chǎn)品為TCL正品并在包修期內(nèi)。
2. 產(chǎn)品應(yīng)處于正常使用環(huán)境下，非暴露于潮濕、腐蝕、高溫等惡劣環(huán)境。
3. 用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說明書中的操作規(guī)范，避免因誤操作導(dǎo)致的故障。
三、保修憑證與發(fā)票
用戶在享受包修服務(wù)時，應(yīng)攜帶有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及保修卡或保修標(biāo)簽。若因用戶原因?qū)е聭{證丟失或損壞，TCL將根據(jù)實際情況進行核實并處理。
四、包修服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
TCL將為用戶提供專業(yè)的包修服務(wù)，包括故障檢測、零部件更換、維修調(diào)試等。服務(wù)過程中，TCL將確保使用原廠配件，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行維修操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。
五、非人為損壞故障
包修范圍內(nèi)的故障應(yīng)屬非人為損壞所致。對于因人為因素（如摔落、拆解、私自改裝等）造成的損壞，TCL將不予提供免費包修服務(wù)。
六、保修日期與出廠日期
保修期以購買日期為準(zhǔn)，若購買憑證上的日期與產(chǎn)品出廠日期不符，以出廠日期為準(zhǔn)計算保修期限。
TCL空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. TCL注重上門服務(wù)的專業(yè)性和效率，提供包括測量、安裝、檢修等一系列服務(wù)，并保證質(zhì)量。
2.
TCL空調(diào)和衣柜都有保修卡服務(wù)，一定要妥善保存，因為一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要憑借保修卡進行保修。
3.
TCL提供一對一的專屬客服服務(wù)，客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，TCL將*時間為客戶解決困擾。
4.
在消費者下訂單之后，TCL可以提供免費的送貨服務(wù)，并預(yù)約 |
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