容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
一、正規發票開具
容聲冰箱維修服務在收取維修費用后,將開具正規發票。發票內容包括維修項目、費用明細、維修站點信息等,確保用戶享有合法權益。
二、保修卡使用說明
1. 保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證,請妥善保管。
2. 用戶在維修時,需出示保修卡以證明產品保修期限和范圍。
3. 保修卡遺失或損壞時,用戶需及時聯系容聲客服進行補辦或驗證。
三、維修流程與步驟
1. 用戶聯系容聲冰箱維修服務站點,說明維修需求及產品狀況。
2. 維修站點安排專業人員上門檢查或用戶將產品送至指定維修站點。
3. 維修站點根據檢查結果,向用戶說明維修方案、費用及預計維修時間。
4. 用戶同意維修方案后,維修站點進行維修,并開具正規發票。
5. 維修完成后,維修站點進行質量檢查,確保產品恢復正常使用。
四、注意事項與條款
1. 用戶在維修前,請仔細閱讀產品說明書及保修卡上的注意事項,確保正確使用和保養產品。
2. 用戶在維修過程中,應如實告知產品使用狀況及故障情況,以便維修人員準確判斷故障原因并制定維修方案。
3. 用戶在維修完成后,應仔細驗收產品,確保產品恢復正常使用狀態。
容聲冰箱服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“容聲服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國容聲積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:容聲將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻 |