阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務政策:阿里斯頓推出了“365天只換不修”的維修服務政策。從2021年1月1日起,對于購買阿里斯頓智能小熱水器的用戶,如果在購機后的365天內遇到性能故障或質量問題(非人為因素損壞),可以憑有效購買憑證享受“只換不修”的服務。此政策覆蓋的產品包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀和電動拖把等。
2. 全國服務網絡:阿里斯頓的維修服務網絡覆蓋全國,能夠做到24小時內快速響應,確保用戶在需要服務時能夠得到及時的幫助。
3. 微信自助服務:用戶可以通過微信關注“阿里斯頓服務”,享受24小時的便捷自助服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |