雅典娜冰箱維修服務人工電話號碼多少(2023已更新)
雅典娜咨詢電話:400-6189123
三、保修服務流程
1. 在產品故障發生時,請您立即聯系我們的客戶服務中心,我們將為您提供相應的故障排除指導。
2. 如果無法通過電話指導解決問題,我們將為您提供維修服務。您可選擇以下方式之一:
a. 到雅典娜授權的維修中心進行維修;
b. 提交維修申請,我們將為您安排上門維修服務。
3. 在維修之前,我們將與您確認維修費用。對于保修期內的故障,維修費用將由我們承擔;對于非保修范圍內的故障,維修費用將由用戶承擔。
4. 維修完成后,我們將對修復情況進行檢查和測試,確保產品正常工作。如果出現同一故障再次發生,我們將提供免費的二次維修服務。
四、、保修范圍外的服務
1. 我們還提供付費維修服務,針對保修范圍外的故障或過保產品的維修。具體費用和服務內容,請咨詢我們的客戶服務中心。
2. 對于不可修復的產品或停產產品,我們將提供替換或退款服務。具體方式和政策,請咨詢我們的客戶服務中心。
六、保修服務的終止
1. 在產品保修期結束后,我們將不再提供免費的保修服務。但您仍然可以選擇購買付費維修服務。
2. 如果產品在保修期內經過多次維修仍無法修復,我們將根據產品的實際情況提供相應的解決方案,如替換新品或退款。
七、其他注意事項
1. 在使用雅典娜冰箱產品時,請務必遵循產品說明書或使用手冊的要求,以免造成不必要的損壞或故障。
2. 請妥善保管您的購買憑證、保修卡或購買發票,以便在需要維修時提供相應的證明。
3. 若產品需要退貨或換貨,請遵循雅典娜的退換貨政策和流程。 |