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歐馳寶冰柜維修服務人工電話號碼-報修咨詢網點

詳細說明

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歐馳寶咨詢電話：400-6189123

一、包修憑證的注意事項

1. 包修憑證僅適用于正品歐馳寶冰柜產品。消費者在購買冰柜產品時，務必確認產品是從正規渠道購買的，以確保享受到歐馳寶冰柜提供的維修服務。

2. 包修憑證僅適用于非人為損壞和正常使用情況下的產品故障。如果產品受到人為損壞或未按照正常使用方法使用，將無法享受包修服務。

3. 包修憑證不可轉讓。包修憑證上的序列號和二維碼僅適用于購買產品的消費者，不得轉讓給其他人使用。

4. 包修憑證的遺失或損壞將影響維修服務。消費者在購買產品后，應妥善保管好包修憑證，避免遺失或損壞。

一、如何進行維修服務：

歐馳寶冰柜的維修服務一般分為線上和線下兩個部分：

1、網上在線服務；

在歐馳寶廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式，包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預約服務；

如果消費者需要前往實體店維修服務的話，則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。

二、哪些情況可以進行包修？

一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務的：

1、在正常使用下出現質量問題或者非人為因素導致的冰柜停走故障；

2、在正常使用情況下出現的非人為因素導致的冰柜停走故障；

3、由于使用性能不足導致的意外故障；

三、如何判斷是否屬于包修范圍；

根據國家三包規定中"三包有效期自開具發票之日起計算"，也就是說只要是在三包有效期內出現問題都可以申請修理或更換新的零部件。