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聚星源科技攜手今日合作辦公-呼叫中心系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商-Focustar

詳細(xì)說(shuō)明

聚星源科技具有獨(dú)立的呼叫中心知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障，匯聚了一批明星級(jí)的IT技術(shù)專家和管理精英，密切的與Intel、Microsoft等國(guó)內(nèi)外軟硬件巨頭展開技術(shù)合作，并與國(guó)內(nèi)的多所知名高等院校達(dá)成了人才與技術(shù)合作協(xié)議，使得聚星源在人才儲(chǔ)備和技術(shù)研發(fā)得到了強(qiáng)有力的保障。公司核心管理層有超過(guò)20年的CTI從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成為了聚星源核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)解決方案提供商-----廣州聚星源科技有限公司攜手廣東今日合作辦公，打造辦公用品行業(yè)*個(gè)呼叫中心系統(tǒng)。

廣東今日合作辦公用品有限公司呼叫中心系統(tǒng)的總體目標(biāo)是建立一個(gè)統(tǒng)一面向客戶的多媒體信息綜合客戶服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一的電話號(hào)碼接入，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面，統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集中受理客戶的需求，為客戶提供綜合性服務(wù)的無(wú)形窗口。通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)促進(jìn)管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平上臺(tái)階，樹立以市場(chǎng)、客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，建立高效的工作流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)及時(shí)、便捷的目標(biāo)，同時(shí)降低服務(wù)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　合作辦公是香港今日集團(tuán)以及國(guó)內(nèi)幾家投資公司共同創(chuàng)建的會(huì)員制辦公直銷賣場(chǎng)，由國(guó)內(nèi)文具行業(yè)資深專業(yè)人士主持管理。是迄今為止國(guó)內(nèi)*大的集辦公大賣場(chǎng)、店鋪文具直銷、目錄冊(cè)銷售、網(wǎng)上會(huì)員辦公采購(gòu)為一體的大型綜合辦公用品供應(yīng)商。*適應(yīng)國(guó)內(nèi)辦公用戶的消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣，在有形的店面空間、虛擬的網(wǎng)上空間、桌面的目錄冊(cè)空間及有線的電話空間里為文具采購(gòu)提供直銷、配送及網(wǎng)上的支持等全方位服務(wù)。

　　建成后的呼叫中心對(duì)外服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行合理化的規(guī)范，提高公司的服務(wù)業(yè)務(wù)處理的效率，減少人為的干預(yù)，使公司的服務(wù)行為透明化；服務(wù)效果考核科學(xué)化。系統(tǒng)與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提供全面的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、自動(dòng)呼出市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)功能。

　　聚星源科技成立以來(lái)，專注于打造專業(yè)級(jí)的呼叫中心系統(tǒng)，在政府、稅務(wù)、社保、電力、金融、旅游等多種行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用，是可以信賴的合作伙伴。