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聚星源助力廣東南湖國旅呼叫中心成功上線-旅游熱線客服智能語音識別方案商

詳細說明

廣州市聚星源科技有限公司（自主品牌：Focustar）呼叫中心憑借精湛的技術實力和豐富的系統集成經驗，在國內呼叫中心市場取得了喜人成績。*近，再又成功簽約廣東南湖國旅呼叫中心項目，可謂捷報頻傳、屢創新高，振奮人心!

　　廣東南湖國際旅行社是一家組織完善，經營多元化，提供多功能服務的國際大社。擁有雄厚的資金保證，一批高質素的旅游工作者（中英文導游、精明能干的市場銷售人員、對特種線路了如指掌的專業計調人員）同心協力，屢屢開創佳績。南湖國旅累積十三年雄厚基業和豐富經驗，主辦高質素旅行團大受歡迎，每年組織國內旅游者達10萬人次，成功開創被譽為"西部旅游專家"的全國連鎖品牌西部假期。

　　南湖國旅公司隨著業務不斷發展狀大，原有手工操作已很難適應業務發展需要，沒有統一服務標準、服務質量無監督、考核無依據的現狀已成為公司發展的一個瓶頸，公司領導已感悟到“服務是企業的立足之本”，要想達成業界優秀的地位，成為現代國際化企業，就必須借助于信息化管理手段來提高工作效力，提高服務水平。所以廣東南湖國際旅行社領導以其敏銳的洞察力，果斷決定建設呼叫中心系統。

　　聚星源科技非常榮幸能以較高性價比的優勢通過了廣東南湖國際旅行社高層領導多方面的考核，決定由我們為他們建設呼叫中心系統，一起打造佳績。本系統方案是立足廣東南湖國際旅行社的需求和建設目標，利用目前世界上*先進的三層體系結構呼叫中心技術，充分發揮廣東南湖國際旅行社的現有網絡資源的優勢，建設高性能、高效率、高擴展能力的的呼叫中心系統，將廣東南湖國際旅行社的業務運營能力再提升的一個新的高度。

　　目前，南湖國際旅行社的呼叫中心系統已成功上線運營，有效提升了服務質量，提高了工作效率以及*大限度地提升了客戶的滿意度，規范了服務流程，真正的為廣大客戶提供了便捷的一站式服務，大大地提升了南湖國際旅行社的企業形象和服務水平。得到了南湖國際旅行社高層領導的一致認可。通過先進的呼叫中心的技術，提高企業的整體形象及服務水平一直是我們的建設目標，我們希望通過我們的產品和服務提升客戶的核心競爭力，提高客戶服務質量和品牌形象，為更多的企業創造價值！