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石家莊弟兄倆餐飲有限公司
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特色砂鍋土豆粉加盟 |
特色砂鍋土豆粉加盟。石家莊弟兄倆餐飲管理有限公司成立于2006年,是一家集新產品研發、生產、物流配送、營銷推廣于一體的中式快餐連鎖企業。旗下有貓嫂粥鋪,弟兄倆冒菜,弟兄倆土豆粉,弟兄倆板凳面,麻辣海川等品牌。
經營一家餐廳,能為餐廳帶來很多利潤的顧客總是那些回頭客。那些回頭客總是會比頭回客要容易管理并且還可以節省一定的成本。做一家餐廳應該怎樣留住回頭客呢?
*一、對于來店消費的顧客要提供全面的服務。如果一個顧客對于餐廳的服務有了信賴感,這是對于一家餐廳帶來的*好的回報。這個信賴感的形成,就需要餐廳對顧客做他們*滿意的服務。
第二、要熟悉那些老顧客的一些習慣,這樣他們會對餐廳產生一種親切感。餐廳的服務人員和老板要很清楚的記得老顧客的姓名和點菜習慣,或是一些他們的喜好和喜歡坐的位置等小細節,這樣他們會感到一種莫名的存在感,并且還可以容易的為他們提供服務。
第三、對于顧客的談話不要輕易的發表意見。當顧客在跟店內的員工交流的時候,大多的時候是找人娛樂消遣或是發泄一下,并不需要別人為他們提出什么意見。所以店內的員工要做好一個傾聽者而不是一個評論者。
第四、要公共的場合,要給顧客留足面子。去餐廳就餐的顧客,有很多喜歡開玩笑的顧客存在,如果說顧客給餐廳的員工開了什么玩笑,但是員工千萬不能像顧客那樣隨意取笑,如果說惹得顧客不高興或是傷害了顧客的面子問題,就很大程度上失去了這位顧客。
第五、要做好服務質量和菜品質量。老顧客對于餐廳的員工很熟悉了,對于餐廳店的工作出現的一些小問題會表示諒解,但是餐廳店千萬不要自持這些諒解就降低餐廳的質量,因為每位老顧客對于餐廳的質量是有著一定信賴度的,如果質量變差了,同時失去的也就只有顧客的信任。
第六、給老顧客實行一些優惠。在顧客來到店里消費,可以得到優惠是每位顧客都十分樂意的,為老顧客做優惠,也可以是一種“拴客術”,這樣可以更加深他對于這些餐廳的信賴感。
現在的小吃店的產品創新速度越來越快,這樣就更加體現出了人們生活水平、經濟條件的提高程度。顧客對于小吃的要求提高也是情有可源。餐飲小吃行業,是一個低消費低投資高收益的行業,雖然不會存在什么時間的淘汰性,但是對于質量的要求還是很嚴格的。僅僅對于我們國家來說,由于人口眾多,所以有著很廣闊的發展前景。
正是因為其發展潛力的增大,而人們對于小吃的需求度的增加,更多的人發現了這樣的一個商機,因此也越來越多的人選擇了小吃這個項目進行投資。在以前,經營小吃的大多都是餐飲行業之內的人士,但是現在好像顛倒過來了,好多外行人選擇了轉行做小吃,開小吃店,投資小吃項目。因為他們認為做小吃行業,有著無限的可能,而且投資小,幾乎零風險,但是其利潤的回收快且多。
以上就是一些對于小吃行業的介紹,相信你們對小吃行業的發展有了一定的認識了吧。一個好的適合當地市場的小吃項目,是很有發展前途的,但是在開店的時候一定要注意做好選址和技術口味的學習,做好這些,相信你的小吃生意肯定會成功的。 |
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