三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、非質(zhì)量問題免責(zé)要求的主要體現(xiàn)
1. 安裝責(zé)任需明確
用戶在購(gòu)買三星產(chǎn)品后，應(yīng)確保由公司認(rèn)可的專業(yè)人員進(jìn)行安裝。若因非專業(yè)人員安裝導(dǎo)致的任何損壞或故障，三星將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。安裝責(zé)任的明確旨在確保產(chǎn)品能夠按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求正確安裝，避免因安裝不當(dāng)引發(fā)的后續(xù)問題。
2. 使用維護(hù)需規(guī)范
用戶在使用三星產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行操作和維護(hù)。不當(dāng)使用或忽視維護(hù)可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降或損壞，對(duì)此類情況，三星將不承擔(dān)責(zé)任。
3. 人為損壞有界定
人為損壞是指由于用戶故意或非正常使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。三星將明確界定人為損壞的范圍，并對(duì)此類損壞不承擔(dān)保修責(zé)任。這有助于減少因人為因素導(dǎo)致的損失，保障公司和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4. 強(qiáng)調(diào)安全使用須知
產(chǎn)品上通常會(huì)標(biāo)注安全使用須知，用戶在使用前務(wù)必仔細(xì)閱讀并遵守。三星將強(qiáng)調(diào)安全使用的重要性，并提醒用戶注意可能存在的安全隱患。因違反安全使用須知導(dǎo)致的任何事故或損失，三星將不承擔(dān)責(zé)任。
5. 配件更換非保修
三星產(chǎn)品的保修范圍通常不包括配件的更換。若產(chǎn)品在使用過(guò)程中因正常磨損或老化需要更換配件，用戶需自行承擔(dān)費(fèi)用。公司提供的保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障修復(fù)。
6. 保修期外不負(fù)責(zé)
三星產(chǎn)品均設(shè)有一定的保修期限。在保修期內(nèi)，公司將對(duì)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。然而，一旦超過(guò)保修期限，三星將不再承擔(dān)任何維修責(zé)任。
7. 不可抗力免責(zé)任
不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。在不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障情況下，三星將不承擔(dān)任何責(zé)任。 |
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