三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機空調服務說明:
1. 上門安檢服務:三菱電機提供免費上門安檢服務,對燃氣采暖熱水爐等產品提供市區2小時響應、郊區4小時響應的快速及時的響應服務。
2. 安裝服務:他們還提供全系列產品的免費電話指導設計安裝方案服務,以及在規定范圍內的免費安裝服務。
3. 維修服務:三菱電機的產品享有不同的保修年限,同時提供電話回訪服務。對于燃氣采暖爐、熱泵空調、太陽能空調等產品,他們還提供免費定期上門回訪服務。
4. 零跑服務:購買三菱電機指定高端產品的消費者可以享受“1111”零跑服務,這項服務依托三菱電機的IOT智能生態體系,對空調的運行進行實時監測,確保消費者在遇到問題時能得到及時解決。
5. 環保行動:三菱電機還推出“舊機再折現”服務,以響應國家綠色環保的號召。這項服務不僅為老用戶帶來額外收入,還有助于解決老空調、廢舊空調超期服役的安全問題,減少環境污染和能源消耗。
二、三菱電機空調維修服務理念如下:
1. 熱情友好:三菱電機要求維修服務人員對客戶熱情友好,主動關心客戶的需求和問題,并提供耐心細致的解答和服務。
2. 專業負責:三菱電機維修服務人員需要具備專業的技能和知識,能夠準確判斷和處理各種維修服務問題,確保客戶滿意。
3. 誠信守信:三菱電機要求維修服務人員遵守服務承諾,按時按質完成服務,不欺詐客戶,不無故拖延時間或降低服務標準。
4. 保護客戶隱私:三菱電機要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
5. 積極溝通:三菱電機維修服務人員需要具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和溝通,了解客戶的需求和反饋,并及時處理和回復。
6. 團隊合作:三菱電機要求維修服務人員具備團隊合作的精神,能夠與其他維修服務人員協作,共同完成維修服務任務。 |