西門子熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門子咨詢電話：4006-189123
西門子熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與保養(yǎng)導(dǎo)致的損壞
用戶使用不當(dāng)：如因用戶自身使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)而造成的損失，西門子將不提供保修服務(wù)。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、過度使用、非正常使用環(huán)境等。
非專業(yè)安裝與維修：非西門子服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的產(chǎn)品安裝、拆卸、維修等操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不在保修范圍內(nèi)。這是因?yàn)榉菍I(yè)操作可能違反產(chǎn)品使用規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品性能受損。
二、憑證與產(chǎn)品信息不符
無(wú)有效憑證：消費(fèi)者無(wú)法提供保修卡或購(gòu)機(jī)有效憑證，或憑證被涂改、偽造，以及憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品條形碼與所維修的產(chǎn)品不符，均會(huì)影響保修服務(wù)的生效。
特殊標(biāo)注產(chǎn)品：在銷售期內(nèi)明確標(biāo)注為不實(shí)行免費(fèi)保修的產(chǎn)品，也不享受西門子的保修服務(wù)。
三、不可抗力與自然災(zāi)害
不可抗力因素：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)等）造成的產(chǎn)品損壞，西門子同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。這是因?yàn)檫@些災(zāi)害具有突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性，非人為因素所能控制。
四、超出保修期限
保修期外產(chǎn)品：對(duì)于超過國(guó)家規(guī)定和西門子股份規(guī)定保修期的產(chǎn)品，西門子不再提供免費(fèi)的維修服務(wù)。但根據(jù)相關(guān)政策，保修期外且報(bào)廢期內(nèi)的產(chǎn)品仍然可以享受終身維修服務(wù)，但需要按照《西門子股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
五、特殊說明
關(guān)鍵配件保修：在整機(jī)保修期外，但關(guān)鍵配件仍在保修期內(nèi)的情況下，西門子將免費(fèi)更換關(guān)鍵配件并回收舊件，不收取維修服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)。然而，如果整機(jī)和配件均超出保修期，則需要收取相應(yīng)的維修服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)。
收費(fèi)透明：在收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師會(huì)主動(dòng)出示《西門子股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，明確告知維修所需配件的收費(fèi)明細(xì)及金額，確保收費(fèi)透明公正。
綜上所述，西 |
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