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東芝空調維修服務電話號碼是多少 標準化統一收費服務

詳細說明

    東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、東芝服務說明：



1. 專賣店渠道：東芝早在1996年就針對三四級市場建立了專賣店渠道，現在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店。農村消費者可以在附近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的空調產品，享受國家13%的空調補貼。

2. 物流配送：東芝從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮，能實現24小時送貨上門，即買即送。

3. 維修服務：東芝冰箱在全國鄉鎮廣設網點，推出“服務換新”活動，除了進行專業的清潔，還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務，全方位解決用戶難題。服務網點開在了村門口、家門口，讓入戶服務更加及時便民。

4. 信息化服務：東芝專為農村設計了“一鍵通”電腦，能非常方便地清除電腦病毒。此外，東芝的銷售到村的營銷網將空調下鄉產品直接送到農民家門口。



二、東芝空調維修服務政策如下：



1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，東芝向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機服務：東芝提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。

 
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