風(fēng)田咨詢電話:4006-189123
風(fēng)田集成灶/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
4. 服務(wù)流程
1. 預(yù)約服務(wù):客戶通過電話、商家網(wǎng)或APP等方式預(yù)約服務(wù)時間和地點。
2. 準(zhǔn)備階段:服務(wù)人員提前準(zhǔn)備所需工具、配件,確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)。
3. 現(xiàn)場服務(wù):按時到達(dá),進行故障診斷,向客戶解釋故障原因及解決方案,征得同意后實施維修。
4. 質(zhì)量檢查:維修完成后,進行功能測試,確保設(shè)備正常運行,并清理現(xiàn)場。
5. 客戶反饋:邀請客戶對服務(wù)進行評價,收集寶貴意見。
6. 后續(xù)跟蹤:定期回訪,了解設(shè)備使用情況,提供必要的維護建議。
一站式安裝服務(wù)
1. 專業(yè)團隊:集成灶提供由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)安裝團隊進行服務(wù),確保安裝過程規(guī)范、安全。
2. 精準(zhǔn)預(yù)約:用戶可根據(jù)個人時間靈活預(yù)約安裝時間,我們承諾按時上門,減少用戶等待。
3. 全程跟蹤:安裝過程中,我們的工程師將詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法及注意事項,并進行現(xiàn)場調(diào)試,確保產(chǎn)品性能*佳。
4. 環(huán)境保護:安裝結(jié)束后,我們將清理現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔,遵循環(huán)保原則。
風(fēng)田集成灶/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明:
1. 免費送貨上門服務(wù):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù):我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù),期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時內(nèi)進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù):我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù):在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服 |