澳柯瑪空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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澳柯瑪空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品安裝與使用
1. 安裝責(zé)任：在安裝服務(wù)中，如果由于用戶提供的安裝位置不符合規(guī)范、未提供必要的安裝條件（如電源、水源等），或者用戶擅自改動(dòng)安裝位置、結(jié)構(gòu)或連接方式，導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損害，安裝服務(wù)商可能不承擔(dān)責(zé)任。例如，在澳柯瑪空氣能安裝免責(zé)協(xié)議中，就明確指出了這些免責(zé)情況。
2. 使用不當(dāng)：用戶在使用過程中，如果未按照產(chǎn)品說明書或相關(guān)規(guī)定正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，澳柯瑪可能不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。
二、維修與退換貨
1. 非質(zhì)量問題退換貨：如果用戶因個(gè)人原因（如不喜歡、顏色不符等）要求退換貨，且商品不符合無理由退換貨條件（如已使用、影響二次銷售等），澳柯瑪可能不予退換貨。
2. 超出保修期：對(duì)于超出保修期限的產(chǎn)品，澳柯瑪可能不提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。保修期限和保修范圍會(huì)根據(jù)具體產(chǎn)品而有所不同，用戶需參考相關(guān)產(chǎn)品的保修條款。
三、服務(wù)限制與排除
1. 不可抗力因素：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無法履行，澳柯瑪可能不承擔(dān)責(zé)任。
2. 第三方因素：因第三方服務(wù)提供商（如物流公司、維修網(wǎng)點(diǎn)等）的原因?qū)е碌姆⻊?wù)問題，澳柯瑪可能不直接承擔(dān)責(zé)任，但會(huì)積極協(xié)調(diào)解決。
四、其他免責(zé)情況
1. 用戶信息錯(cuò)誤：如果用戶提供的聯(lián)系方式、收貨地址等信息錯(cuò)誤或不完整，導(dǎo)致服務(wù)無法及時(shí)提供或產(chǎn)生其他問題，用戶需自行承擔(dān)責(zé)任。
2. 法律法規(guī)變化：因國(guó)家法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致的服務(wù)調(diào)整或終止，澳柯瑪可能不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。
需要注意的是，以上免責(zé)條款僅為一般性描述，具體免責(zé)條款可能因不同產(chǎn)品、服務(wù)及合同內(nèi)容而有所差異。用戶在購買澳柯瑪產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)合同條款和免責(zé)條款，以確保自身權(quán)益 |
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