科龍空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 包修政策:科龍電器對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修政策,包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類別有所不同。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是,有些情況不屬于包修范圍,比如由于用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,或者非科龍簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,而且用戶拒絕維修時(shí),可以進(jìn)行換機(jī)。具體的換機(jī)條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障,或者在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的,以及變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法工作的。
3. 其他服務(wù)內(nèi)容:除了包修和包換政策外,科龍還提供其他服務(wù)內(nèi)容,比如為用戶提供咨詢服務(wù),解答產(chǎn)品使用、維護(hù)等問(wèn)題;提供上門安裝、調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用;提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品等。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)安裝:科龍一諾千金服務(wù)提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝,避免因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題。
2. 定期保養(yǎng):科龍會(huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和保養(yǎng),以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命和性能。
3. 維修服務(wù):如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問(wèn)題,科龍一諾千金服務(wù)提供專業(yè)的維修服務(wù),確保產(chǎn)品能夠盡快恢復(fù)正常使用。
4. 原廠配件:在維修過(guò)程中,科龍只使用原廠配件,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能得到保障。
5. 快速響應(yīng):科龍一諾千金服務(wù)承諾在接到消費(fèi)者報(bào)修后,盡快安排維修人員上門服務(wù),減少消費(fèi)者的等待時(shí)間。 |