格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 保修期限:根據不同的產品型號和購買日期,格力空調
提供了不同的保修期限。一般來說,保修期限為一年或三年,自購買之日起計算。
2. 保修范圍:格力空調
的保修范圍涵蓋了產品的主要部件,如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。
3. 保修條件:為了享受格力空調
的保修服務,用戶需遵守產品使用說明書,正確使用和維護產品。
4. 保修流程:如果用戶發現產品出現故障,可以首先聯系格力公司客服電話,咨詢故障原因及保修事宜。
5. 退換貨政策:如果用戶對所購買的格力空調
產品存在質量問題,可在收到貨后七天內申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產生的物流費用由用戶自行承擔。若因質量問題導致退貨或換貨,用戶需提供完整的原包裝及附件,以確保產品完好無損。否則,格力公司有權拒絕接受退貨或換貨。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 格力的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的格力授權服務商處,均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 格力的正規渠道產品享有保修年限查詢,產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 格力提供免費安裝服務,安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況,將產品安裝在合適的位置,并進行必要的調試和測試。
4. 格力的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 格力提供退換貨政策,在購買產品后的規定時間內,如果產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。 |