云純冰柜維修服務(wù)處理電話號碼-故障處理服務(wù)
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包修細則
1. 包修期限計算:
a. 包修期限自購買之日起計算,以購買憑證上的日期為準(zhǔn)。
b. 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行維修,包修期將不會延長。
c. 如產(chǎn)品在包修期滿后進行維修,將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制:
a. 產(chǎn)品故障或損壞是由于消費者自己不當(dāng)使用、維修、保管等造成的,將不在包修范圍內(nèi)。
b. 產(chǎn)品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內(nèi),但可提供維修服務(wù)。
c. 消費者在產(chǎn)品包修期內(nèi)進行非授權(quán)的拆卸、改裝等行為,將導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限延長:
產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行維修時,維修所耗費的時間將不計算在包修期內(nèi),包修期將延長相應(yīng)的天數(shù)。
有效包修憑證包含及要求:
(1)以下三者其一:
產(chǎn)品包修卡——包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機發(fā)票或者購銷合同——帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票,有效購銷合同書。
產(chǎn)品序列號——清晰完整,無修改痕跡。
(2)特殊服務(wù)合同書——服務(wù)合同書以及服務(wù)承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指:
(1)有效包修憑證上的標(biāo)注日期;
(2)無法提供有效包修憑證,則以產(chǎn)品序列號標(biāo)明的出廠日期基礎(chǔ)上增加3個月;
(3)合法購銷合同書或特殊服務(wù)合同書標(biāo)明的包修期起始。
維修或更換后備機產(chǎn)品,自發(fā)件之日起包修期為3個月;若原包修期剩余超過3個月,則以原包修期為準(zhǔn)。
除產(chǎn)品序列號推算包修期外,當(dāng)多個包修憑證同時有效時,將按照長有效期憑證的包修期進行計算。 |