海奇冰柜維修服務處理電話多少-維修全攻略
海奇咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 申請維修服務
當您發現海奇冰柜產品存在故障時,請及時與我們聯系,可以通過以下方式申請維修服務:
(1)海奇廠家網站:登錄廠家網站,選擇“維修服務”,填寫相關信息,提交維修申請。
(2)客服熱線:撥打海奇冰柜廠家客服熱線,向客服人員說明問題,并提供相關信息。
(3)線下服務中心:前往海奇冰柜授權的維修服務中心,現場申請維修服務。
二、維修注意事項
1. 在申請維修服務前,請仔細閱讀產品的使用說明書,確保故障不是您在操作上的問題。
2. 在使用過程中,請遵守產品的使用規范,不要進行任何違反安全、操作規程的行為。
3. 在維修過程中,請配合技術人員的工作,提供真實的故障描述和相關信息。
4. 維修完成后,請妥善保管維修單據,作為后續維權和包修的憑證。
海奇秉承“服務就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨海奇指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業服務。
服務宗旨:顧客滿意*
服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定
服務便捷:服務網點覆蓋全國,提供上門服務
客戶咨詢服務:解答顧客對冰柜及服務有關咨詢、受理所有冰柜報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案
服務品質保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪 |