海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)心:海爾致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù)。他們要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時(shí),必須做到“誠(chéng)心推介,不做虛假宣傳”,確保顧客獲得真實(shí)準(zhǔn)確的信息。
2. 細(xì)心:海爾一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝空調(diào)機(jī)時(shí),他們要求安裝工程師細(xì)心安裝,不留安全隱患,確保顧客使用的安心。
3. 耐心:海爾堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。他們的安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用空調(diào)機(jī),確保顧客能夠輕松使用。
4. 用心:海爾堅(jiān)信“世上無(wú)難事,只要有心人”。他們一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù),準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等,確保顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:海爾視質(zhì)量為生命,奉用戶為上帝,認(rèn)為用戶就是他們的一切。他們會(huì)一直遵循對(duì)每一道工序負(fù)責(zé)、對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針,竭誠(chéng)為用戶服務(wù)。
2. 及時(shí)響應(yīng):海爾員工在用戶空調(diào)發(fā)生故障時(shí)會(huì)及時(shí)進(jìn)行維修,售前為用戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì),還會(huì)為用戶制定空調(diào)選購(gòu)方案,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
3. 耐心周到:海爾注重用戶培訓(xùn),提供耐心周到的服務(wù),還會(huì)代為用戶試驗(yàn)解決疑難加工問(wèn)題等。 |