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成都萬和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
1. 萬和熱水器產(chǎn)品均享有來自萬和自有的保修服務(wù),包括但不限于來自萬和熱水器設(shè)備、配件、維修服務(wù)以及使用過程中的技術(shù)支持。
2. 保修期內(nèi)的服務(wù)完全免費(fèi),但用戶需按照本手冊規(guī)定的方式進(jìn)行報(bào)修。
二、保修期限
1. 萬和熱水器產(chǎn)品自購買之日起享有至少一年的免費(fèi)保修期。
2. 若用戶購買了延長保修服務(wù),則保修期限將根據(jù)延長保修服務(wù)的規(guī)定進(jìn)行延長。
三、保修期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容
1. 在保修期內(nèi),萬和將為用戶提供來自萬和自有的維修服務(wù)、技術(shù)支持以及來自萬和熱水器設(shè)備、配件的更換。
2. 若用戶在正常使用條件下發(fā)現(xiàn)萬和熱水器設(shè)備存在性能故障,應(yīng)立即撥打萬和廠家服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。萬和將根據(jù)用戶所在地區(qū)安排專業(yè)維修人員上門檢查并解決。
四、保修服務(wù)注意事項(xiàng)
1. 用戶需妥善保管購買憑證(如:購物發(fā)票、保修卡等)以便在需要保修服務(wù)時(shí)使用。
2. 在保修期內(nèi),若用戶私自打開熱水器設(shè)備或進(jìn)行維修,則萬和將有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
3. 若用戶所在地?zé)o法通過電話聯(lián)系或網(wǎng)上報(bào)修,用戶可自行聯(lián)系附近的萬和維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
五、其他條款
1. 保修條款只適用于在全國大陸地區(qū)購買并使用的萬和熱水器產(chǎn)品。若用戶在其他地區(qū)購買或使用萬和熱水器產(chǎn)品,應(yīng)參考當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的保修政策。
2. 若本手冊的任何條款發(fā)生修改、廢止或者解釋上產(chǎn)生爭議,則用戶與萬和之間的爭議應(yīng)以*新的服務(wù)手冊為準(zhǔn)。若存在其他爭議,應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定處理。 |