科龍空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 包修政策：科龍電器對產(chǎn)品實(shí)行包修政策，包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類別有所不同。在包修期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，或者非科龍簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進(jìn)行換機(jī)。具體的換機(jī)條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障，或者在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的，以及變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法工作的。
3. 其他服務(wù)內(nèi)容：除了包修和包換政策外，科龍還提供其他服務(wù)內(nèi)容，比如為用戶提供咨詢服務(wù)，解答產(chǎn)品使用、維護(hù)等問題；提供上門安裝、調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用；提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品等。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專業(yè)安裝：科龍一諾千金服務(wù)提供專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品正確安裝，避免因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的問題。
2. 定期保養(yǎng)：科龍會定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，以延長產(chǎn)品的使用壽命和性能。
3. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題，科龍一諾千金服務(wù)提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠盡快恢復(fù)正常使用。
4. 原廠配件：在維修過程中，科龍只使用原廠配件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能得到保障。
5. 快速響應(yīng)：科龍一諾千金服務(wù)承諾在接到消費(fèi)者報修后，盡快安排維修人員上門服務(wù)，減少消費(fèi)者的等待時間。 |
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