格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
. 無(wú)憂省心:格力中央致力于提供盡善盡格力中央服務(wù),滿足客戶需求,隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正做到讓客戶無(wú)憂、省心。
. 維修應(yīng)用服務(wù):格力中央客戶服務(wù)部提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供用戶在線的操作支持,給予維修應(yīng)用咨詢,協(xié)助用戶優(yōu)化工作流程,確保設(shè)備的維修產(chǎn)出質(zhì)量。
. 卓越運(yùn)營(yíng):格力中央秉承“隨需至善 賦簡(jiǎn)于行”的服務(wù)定位,注重持續(xù)改善、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過(guò)程管理,以每位員工的點(diǎn)滴投入,獲得整個(gè)公司的快速成長(zhǎng)。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念:格力中央客戶服務(wù)部為了強(qiáng)化客戶服務(wù)工作,不僅致力于精實(shí)設(shè)備的維護(hù)工作,也注重提升客戶服務(wù)的維修應(yīng)用成效。招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家,成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì),展開(kāi)了更廣更深的客戶服務(wù)工作。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 接受條款:用戶在購(gòu)買(mǎi)或使用格力中央產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),必須接受相應(yīng)的服務(wù)條款。這些條款可能會(huì)涉及到隱私政策、保修政策、賠償規(guī)定等內(nèi)容。
2. 保修政策:格力中央向用戶保證,在一定期限內(nèi),正常使用情況下產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷,符合格力中央公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,用戶可以按照保修條款進(jìn)行維修或更換。
3. 隱私保護(hù):格力中央尊重用戶的隱私權(quán),承諾在收集、使用和保護(hù)用戶個(gè)人信息方面采取合理的安全措施。
4. 賠償規(guī)定:如果用戶在使用格力中央產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中受到任何損失,可以要求格力中央賠償。
5. 修改和終止服務(wù):格力中央有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等因素修改或終止部分或全部服務(wù)。 |