方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太服務(wù)說明：
1. 專業(yè)安裝：方太擁有一支專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠確保產(chǎn)品的正確安裝和高效運(yùn)行。在安裝過程中，他們還將提供有關(guān)產(chǎn)品使用的指導(dǎo)和建議，以確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品的功能并獲得*佳效果。
2. 24小時(shí)服務(wù)：提供全天候的服務(wù)熱線，確保客戶在任何時(shí)間遇到問題都能得到及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。
3. 定期維護(hù)：提供定期的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，以保證產(chǎn)品的長期性能和延長其使用壽命。
4. 快速響應(yīng)：一旦接到客戶的維修或咨詢請(qǐng)求，將立即安排專業(yè)人員上門服務(wù)，并提供及時(shí)、高效的解決方案。
5. 維修保障：提供一定期限的維修保修服務(wù)，在保修期內(nèi)因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品性能故障，將免費(fèi)為客戶維修或更換零部件。
6. 客戶回訪：為了更好地了解客戶的需求和產(chǎn)品使用情況，提供定期的客戶回訪服務(wù)，以便不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：方太燃?xì)庠畛兄Z在全國500多個(gè)城市提供維修服務(wù)，包括超過1600家方太品牌維修服務(wù)商和上千名維修工程師。這些服務(wù)提供商能夠在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，為消費(fèi)者提供及時(shí)的解決方案。
2. 免費(fèi)安裝與送貨上門：方太燃?xì)庠顬槠煜碌娜�產(chǎn)品提供免費(fèi)安裝送貨上門的服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋全國各地，包括偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，消費(fèi)者在購買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在購買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務(wù)熱線：方太燃?xì)庠钤O(shè)立了維修服務(wù)熱線，為消費(fèi)者提供24小時(shí)的服務(wù)，解答產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 |
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