華帝熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 先賣信譽,后賣產品。這是華帝對于產品與服務的根本看法。在華帝看來,產品質量和信譽是企業生存發展的根本,是企業的生命。企業要獲得更好的發展,必須重視產品質量,注重服務信譽,才能贏得消費者的信賴。
2. 真誠到永遠。華帝始終堅持“真誠服務”的原則,把用戶的利益放在首位,無論是產品還是服務,都要以滿足用戶的需求為出發點,為用戶提供優質、高效的服務。
3. 用戶永遠是對的。這是華帝服務理念的核心內容之一。華帝認為,用戶是企業服務的對象,用戶的意見和建議是企業發展的重要參考。因此,華帝始終堅持“用戶至上”的原則,尊重用戶的意見和建議,以滿足用戶的需求為己任。
4. 承諾即兌現。華帝始終堅守承諾,言出必行。無論是對用戶的服務承諾還是對員工的職業承諾,華帝都會努力踐行,讓用戶和員工信任并信賴華帝。
5. 持續創新。隨著科技的不斷發展和社會需求的變化,消費者對產品和服務的期望也在不斷提高。
二、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:任何地區的用戶只需要撥打全國統一維修服務熱線,就可以享受到華帝的專業服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:華帝的專業工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:華帝的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:華帝致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規定:華帝嚴格執行國家“新三包”規定,對于洗衣機、熱水器等產品,整機保修一年。此外,對于商業用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。 |