卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 全年無(wú)休的服務(wù)熱線：卡薩帝的服務(wù)熱線全年無(wú)休，隨時(shí)接受客戶(hù)的咨詢(xún)和報(bào)修，為客戶(hù)提供便捷的服務(wù)渠道。
2. 上門(mén)服務(wù)：卡薩帝提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等一系列維修服務(wù)，確保客戶(hù)能夠正常使用卡薩帝的冰箱產(chǎn)品。
3. 維修費(fèi)用透明：卡薩帝的維修費(fèi)用公開(kāi)透明，不亂收費(fèi)，并且維修人員會(huì)向客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明維修費(fèi)用和維修內(nèi)容，讓客戶(hù)明明白白地消費(fèi)。
4. 星級(jí)服務(wù)人員：卡薩帝的維修服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備專(zhuān)業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
5. 跟蹤回訪：為了更好地了解客戶(hù)需求和提高服務(wù)質(zhì)量，卡薩帝會(huì)對(duì)已完成服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪，確保客戶(hù)滿意度。
6. 會(huì)員制度：卡薩帝還推出了會(huì)員制度，為客戶(hù)提供更多的優(yōu)惠和專(zhuān)屬服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿意度。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，卡薩帝將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶(hù)拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶(hù)拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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