三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):在享受三菱重工的上門服務(wù)之前,需要提前與三菱重工的服務(wù)工程師預(yù)約。
2. 儀容儀表:服務(wù)工程師在上門服務(wù)時(shí),應(yīng)整理好自己的儀容儀表,服裝干凈整潔,面帶微笑。在敲門前,應(yīng)先整理好自己的儀容儀表,確保給顧客留下一個(gè)良好的印象。
3. 服務(wù)態(tài)度:服務(wù)工程師應(yīng)態(tài)度親和,禮貌待人,談吐得體。
4. 工具準(zhǔn)備:服務(wù)工程師應(yīng)準(zhǔn)備好工具箱,并攜帶必要的工具和配件。
5. 賠償與回訪:如果服務(wù)中損壞了顧客的物品,服務(wù)工程師應(yīng)照價(jià)賠償。
6. 服務(wù)升級:三菱重工的服務(wù)一直在不斷升級和改進(jìn)中,為了提供更好的服務(wù),建議消費(fèi)者關(guān)注三菱重工的*新服務(wù)政策。
二、三菱重工空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:
三菱重工空調(diào)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù):
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,三菱重工的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無休。
服務(wù)宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務(wù):
三菱重工維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,三菱重工的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無休。 |