多田熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、多田服務(wù)說明:
1. 專業(yè)設(shè)計:該環(huán)節(jié)包括了解用戶需求、提供專業(yè)建議、制定設(shè)計方案等步驟,確保滿足用戶個性化需求。
2. 專業(yè)工具:此環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)了使用高品質(zhì)的工具和設(shè)備,以確保安裝過程的順利進(jìn)行。
3. 專業(yè)輔材:該環(huán)節(jié)對輔材的選用規(guī)格和品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)定,確保材料質(zhì)量可靠。
4. 專業(yè)工藝:在這一環(huán)節(jié),標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)梳理了施工步驟,以確保安裝過程的專業(yè)性和規(guī)范性,避免對裝修造成破壞。
5. 專業(yè)施工:此環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)了施工人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平,以確保施工質(zhì)量。
6. 專業(yè)監(jiān)理:通過專業(yè)監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保每一道工序都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
7. 專業(yè)服務(wù):此環(huán)節(jié)包括安裝完成后的使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等維修服務(wù),以保證用戶的使用體驗。
二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):全國500多個城市上千家維修服務(wù)商,為用戶提供維修服務(wù),覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時間:維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù),對于需要上門維修的情況,72小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門:多田旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,維修服務(wù)商也會免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內(nèi),如果發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 熱水器的保修期:熱水器產(chǎn)品享有5年聯(lián)保,但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |