三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱服務(wù)說明：
1. 著裝整齊：三菱要求服務(wù)人員穿著整潔得體的工裝，頭發(fā)梳理整齊，胡子刮干凈，牙齒干凈，口腔無異味，指甲修齊無污垢，鞋襪干凈無破損。此外，服務(wù)人員還應(yīng)佩戴服務(wù)監(jiān)督卡，正帶于胸前，有照片的正面朝上。
2. 文明禮貌：三菱要求服務(wù)人員主動(dòng)禮貌地自我介紹，并出示三菱服務(wù)監(jiān)督卡。同時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)使用規(guī)范用語和電話禮儀，與用戶溝通時(shí)要注意語氣和態(tài)度，尊重用戶的意見和要求。
3. 敲門標(biāo)準(zhǔn)：三菱規(guī)定服務(wù)人員上門時(shí)應(yīng)先輕輕敲門，連續(xù)輕敲2次，每次連續(xù)輕敲3下。如果用戶沒有回應(yīng)，應(yīng)等待片刻后再敲門。
4. 保護(hù)用戶財(cái)物：三菱要求服務(wù)人員在進(jìn)入用戶家時(shí)應(yīng)穿好鞋套，以避免踩臟地毯或地板。此外，應(yīng)避免碰觸用戶家的物品，尤其是貴重物品。
5. 安全操作：三菱要求服務(wù)人員在操作時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)范，避免發(fā)生意外事故。例如，在維修空調(diào)時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源，避免發(fā)生觸電事故。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修保修：所有產(chǎn)品均享有至少一年的免費(fèi)保修期。在保修期內(nèi)，如果由于非人為因素引起的產(chǎn)品故障，三菱空調(diào)將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝：對于需要安裝的產(chǎn)品，三菱空調(diào)提供專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝工程師會(huì)確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到位。
3. 定期保養(yǎng)：為了確保產(chǎn)品的長期性能和延長其使用壽命，三菱空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線客服：三菱空調(diào)設(shè)有24小時(shí)在線客服，客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服獲得幫助。
5. 客戶回訪：為了更好地了解客戶的需求和對產(chǎn)品的反饋，三菱空調(diào)會(huì)定期進(jìn)行客戶回訪，收集意見和建議，以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 退換貨政策：在購買后的一段時(shí)間內(nèi)（通常為7-30天），如果客戶對所購買的產(chǎn)品不滿意，可以按照公司的退換貨政策進(jìn)行退換。 |
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